本书包括公共关系导论、公共关系的起源与发展、社会关系与公共关系、公共关系的基本要素、公共关系的职能和准则、公共关系的类型、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、新媒体公共关系、公共关系专题活动、公共关系传播的主要媒介及运用、公共关系传播的常用方法、危机公共关系管理，共15章，既有理论，又有实务。