怎样测评客户满意度_(英)尼杰尔·希尔(Nigel Hill)，(英)约翰·布赖尔利(John Brierley)，(英)罗布·麦克杜格尔(Rob MacDougall)著;陶春水，陶娅娜译_9787500461890_北京普习文化传播有限公司

关于我们

新书资讯

·二十四节气｜立秋

·二十四节气｜小暑

·建党105周年——不忘初心砥砺前

·父亲节 | 山河不语父爱如山：祝

·二十四节气｜芒种

·六一快乐，书香相伴度童年

·二十四节气｜小满

·母亲节 | 时光不语母爱无言：祝

新书推荐

·时间的力量

·内心知道答案

·敦煌传

·安睡密码

·荣格心理学

·Python数据可视化开发实战

·历史的裂痕与文学的回应

·何处寻春

怎样测评客户满意度

怎样测评客户满意度

定　　价：28 元

作者：(英)尼杰尔·希尔(Nigel Hill)，(英)约翰·布赖尔利(John Brierley)，(英)罗布·麦克杜格尔(Rob MacDougall)著;陶春水，陶娅娜译
出版时间：2007/6/1
ISBN：9787500461890
出版社：中国社会科学出版社

中图法分类：F274
页码：222页
纸张：
版次：1
开本：24cm
商品库位：

9

7

4

8

6

7

1

5

8

0

9

0

0

内容简介

本书详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤，指出人们在测评客户满意度过程中的常见病，并分析了其产生的原因，从而使测评的客户满意度准确、可信。

你还可能感兴趣

我要评论