本书分为四章，分别从特色酒店概论、酒店案例解读、产品细节剖析、经营管理探究四个方面展开。其中，第二章“酒店案例解读”和第三章“产品细节剖析”是该书的重点和核心。书中案例均有代表性，产品细节剖析涉及影响宾客实用性与舒适性的18个方面和112个关键点，这是作者倾注十年心血的调研成果。