劝说，在我们的工作、生活中随处可见。它发生在上级下属之间，教师学生之间，买者卖者之间，新朋旧友之间，亲戚邻里之间，父母子女之间。劝说，这种重要的人际信息交流活动，与我们每个人息息相关。本书通过实地访谈，精心收集了200多个鲜活的劝说艺术实例，系统归纳为几十种劝说方法，对每一种方法都从社会学、心理学的角度结合实例分析了该方法的特点、作用原理、应用范围和注意事项。