本书分为“民用航空基础知识”“民航国内旅客运输实务”“民航国际旅客运输实务”三部分，共14个单元，包括“民用航空运输业的发展”“现代运输业的分类及航空运输的特点”“民用航空运输管理体系”“民用航空运输的基本概念”“民航国内旅客运价”“国内客运销售”“旅客运送”“行李运输”“责任与赔偿”“国际航空法”“国际航空运输地理”“航班资料”“国际旅客运价的计算与应用”和“运输凭证的填开与使用”。