本书分为三部分：一、志愿服务的内涵理念1。什么是志愿服务2。什么是中国志愿服务3。志愿服务的要求和规律4。志愿、慈善、公益的区别5。志愿服务和雷锋精神的联系二、志愿服务的作用功能1。深化拓展文明实践2。助力基层社会治理3。服务群众生产生活4。辅助开展应急服务5。助力经济社会发展战略6。保障完成重大活动三、志愿服务的实践要求1。健全党建引领体制机制2。完善志愿服务制度体系3。加强志愿服务队伍建设4。打造志愿服务品牌矩阵5。加强志愿服务激励保障。