"本书总共分为七个模块，依据“知识、能力、情感、思政”四维目标与岗位技能、职业规范相对应的原则，进行课程内容重构与设计。按照导游带团工作基本流程分解典型工作任务，既从服务准备、迎接团队、入住饭店，到中心环节带领游客参观游览、做好其他相关服务，再到送别团队、后续服务，内容上贯穿导游员全部工作流程。本书坚持把立德树人放在首位，将爱国敬业的人生观、价值观与专业技能的发展融为一体，培养学生具备职业终身发展能力。
本书主要面向服务旅游管理、导游服务等相关专业的学生，同时也面向对导游知识、导游工作感兴趣，想要真正提高导游技能的读者。"

徐琳，毕业于山东大学，旅游管理硕士学位，旅游专业负责人，餐饮服务高级技师，市直优秀教师、教科研先进个人、学科带头人和市级教学能手，曾获威海市优秀青年岗位能手、威海市技术能手等荣誉称号。主持多个省、市级课题，参与研究曾获省级教研成果一等奖；多次获得国家、省、市级优质课一等奖；连年获得大赛优秀指导教师和教师组比赛一等奖；作为专家受邀主编专业系列教材。兼职山东省教育科学研究院兼职教研员、山东省旅游服务质量义务监督员、市旅游行业协会理事会监事、乡村旅游质量提升培训讲师等，深受广大学员好评。