本教材精心构建了五大单元：跨境电商概述、售前服务精要、售中服务实战、售后服务策略、跨境电商职业规划。每个单元又细分为若干章节，内容涵盖行业深度解析、英语听说读写译全能提升，以及文化差异洞察与素质拓展融合，系统地呈现了从事跨境电商相关职业所需的综合语言应用技能。每个单元又细分为设计了七个栏目，涵盖重点单词、实用句型、丰富练习与真实案例、文化背景知识等，旨在全方位提升学习效果。每个单元均配备详细的学习目标，确保学习者能够清晰把握并熟练掌握教学内容。

章晓霞，中共党员，上海大学外国语言学及应用语言学硕士，持有高级电子商务师、跨境电子商务师资质及上海市职业教育“双师型”（初级）教师资格。她深耕高职外语与跨境电商教学领域多年，兼具扎实的学术功底、丰富的教学经验与深厚的行业实践积淀。教学工作中，章晓霞老师任职于上海电子信息职业技术学院经济与管理学院，主讲《跨境电商英语》《跨境电商英语直播实训》《实用商务英语》《跨文化交流》等核心课程。她主导建设的《跨境电商英语》在线精品开放课程被列为学校升本“三新课程”，并主讲全校示范公开课。