本书基于当前理论界在线产品评论的研究成果，提出将在线产品评论按生成主体差异划分为消费者原创的网络评论、专业人士原创的第三方产品评论和企业原创的在线产品评论等三种形式；然后，理论联系实际，重点探讨了网络评论和第三方产品评论的内涵、对消费者和企业的影响。