本书围绕民航服务人员职业特点，具体阐述民航服务人员职业形象要求、服饰搭配、头发与皮肤护理、职业发型和工作妆容的要求与技巧，通过项目任务模式，列出学习目标、设置学习任务、讲解相关知识、安排实践任务、提出评价标准，并配合操作视频，更加直观的展示操作步骤。主要包括五个部分的内容，分别是:项目一了解民航；服务人员职业形象；项目二民航服务人员服饰搭配要求与技巧；项目三民航服务人员头发与皮肤的护理；项目四民航服务人员职业发型要求与技巧；项目五民航服务人员工作妆容要求与技巧。