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客户关系管理实务

客户关系管理实务

定　　价：36 元

  • 作者：袁航，魏蕾，苏彦主编
  • 出版时间：2024/1/3
  • ISBN：9787313156181
  • 出 版 社：上海交通大学出版社
  • 中图法分类：F274 
  • 页码：232页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
  • 商品库位：
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本书包括八个教学项目，主要内容为：客户定位及客户关系管理认识，综集客户信息，客户信息数据库的建立与维护，客户信息的数据挖掘，客户商业价值分析及客户分级管理，客户让渡价值设计等。
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