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合约物流企业能力单元认证课程.

合约物流企业能力单元认证课程.

定　　价：26 元

  • 作者：李郭记，孙德威主编
  • 出版时间：2017/9/1
  • ISBN：9787304088668
  • 出 版 社：中央广播电视大学出版社
  • 中图法分类：F253 
  • 页码：153页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
  • 商品库位：
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本书分客户服务及关系处理、费用结算、外协资源管理三个单元，共十四个任务，包括：客户投诉处理、异常事件处理、货损处理、保险理赔、客户档案管理、项目核算、项目分析等。
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