本书紧扣旅游行业发展的最新动态，以景区的服务与管理工作为载体，突出了景区智慧服务的理念。本书主要由景区智慧服务认知、景区智慧服务接待、景区智慧服务管理内容的七个项目和二十四个工作任务组成。本书以培养学生的应用实践能力为目标，强调以学生为中心，采用以成果为导向的项目化的编写模式，突出了旅游管理专业的职业教育特点。