本书是城市管理职业学院双高建设的成果之一。定位于适应现代社会从业者所面对的多变的社会环境和频繁的工作变换，融合现代管理理念，是打造应用型职业经理人和增强职场竞争力的有效工具。同时，它采用了国际上先进的互动式、情景式、案例式和训练式教学法，实现了理念先进性和操作实用性的完美结合。