本书结合国内外理论与实践的最新进展，系统阐述了绩效管理的基本知识和基础理论，解析了绩效管理的逻辑结构与体系流程，介绍了绩效管理的操作技术和实践要领，探讨了绩效管理的发展趋势和提升路径。第2版基于党的二十大精神进行修订，系统融入习近平新时代中国特色社会主义思想，及时补充国内外近来的研究成果和研究动态。本书适合作为高等院校绩效管理、人力资源管理、工商管理、公共管理等相关专业课程的教材，也适合作为管理实务工作者的培训和自学用书。

林新奇，中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师。1986年以来一直从事人力资源管理研究、教学、咨询、培训工作，长期深入中国改革开放第一线主持管理变革与制度建设的咨询辅导工作，担任多家单位高级管理顾问，具有丰富的管理咨询实践经验。

第1章绩效与绩效管理
第1节什么是绩效
第2节如何理解绩效考核
第3节如何理解绩效管理
第4节从绩效考核过渡到绩效管理
第2章国内外绩效管理的演进
第1节古代中国的考绩与奖惩制度
第2节近代欧洲的绩效评估与考核
第3节现代美国的绩效考核与管理
第4节日本的人事查定与业绩评价
第3章绩效管理体系构建
第1节绩效管理体系的含义与构成
第2节绩效管理体系的运行
第4章绩效考核主体及其职责
第1节绩效考评委员会的组成和职责
第2节人力资源管理部门的绩效管理职责
第3节直线管理者的绩效管理职责
第4节360度考评反馈及其应用
第5节防止绩效考核的非客观性
第5章目标管理法及其应用
第1节目标管理法的诞生与发展
第2节目标管理法的含义和特点
第3节目标管理法的操作流程
第4节目标管理法的实践评价
第6章平衡计分卡及其应用
第1节平衡计分卡的诞生与发展
第2节平衡计分卡的内容
第3节平衡计分卡的设计和操作
第4节平衡计分卡的实践困境
第7章KPI及其应用
第1节KPI的概念、特征与选择
第2节KPI体系的设计思路
第3节KPI体系的构建
第8章OKR及其应用
第1节OKR简介
第2节OKR的先进之处
第3节OKR的实施流程
第4节环境条件与适用对象
第5节对传统绩效管理的启示
第6节OKR与KPI的比较
第9章绩效考核指标的设定
第1节指标量化与SMART原则
第2节如何设定指标权重
第3节大类考核指标权重的设置
第4节考核指标权重的设置原则与注意事项
第10章绩效考核的具体方法
第1节比较法
第2节量表法
第3节描述法
第11章考核结果的调整与应用
第1节团队/部门绩效与个人绩效挂钩
第2节绩效考核结果的调整
第3节绩效考核结果的应用
第12章绩效沟通
第1节绩效沟通的概念与基本原则
第2节绩效沟通的体系
第3节绩效沟通的机制
第4节绩效沟通偏差的克服
第13章新技术与绩效管理
第1节大数据与绩效管理
第2节人工智能与绩效管理
参考文献
附录