本书是一本系统的、通俗易懂的应用型特色教材，立足当前我国企业人力资源管理的实际，通过绩效管理理论、绩效指标体系设计、绩效管理流程系统三大部分介绍了绩效管理的基本理论，内容上强调知识的经典性、权威性、前沿性，章节设计上强调各章之间的衔接性、连贯性、递进性。第2版全面贯彻落实党的二十大精神，系统融入习近平新时代中国特色社会主义思想，补充了近年来的理论热点，更换了全部案例，适合作为应用型高等院校绩效管理、人力资源管理、工商管理、公共管理等相关专业课程的教材，也适合作为管理实务工作者的培训和自学用书。

刘凤霞，北京联合大学副教授，长期从事人力资源管理方面的教学与研究工作，研究方向为工通过。作分析、绩效管理、人力资源规划等。在国内核心期刊、重要期刊发表论文30余篇，出版专著2部，主编或参编教材6部，主持北京市教委项目1项、人力资源实验室建设项目1项、企业绩效方案横向课题1项、校级精品课程建设项目3项。

第1章 绩效与绩效考核
第1节 绩效的内涵
第2节 绩效考核
第3节 绩效考核的应用现状与不足

第2章绩效管理
第1节绩效管理概述
第2节 绩效管理的发展历程
第3节 绩效管理的意义
第4节 绩效管理的流程
第5节 绩效管理的实施

第3章绩效指标体系
第1节绩效指标
第2节绩效指标的权重与标准
第3节构建绩效指标体系

第4章绩效指标体系构建方法之MBO
第1节MBO概述
第2节构建MBO指标体系
第3节MBO指标体系设计实例

第5章绩效指标体系构建方法之KPI
第1节KPI概述
第2节构建KPI体系
第3节KPI体系设计实例
第4节OKR体系概述

第6章绩效指标体系构建方法之BSC
第1节BSC概述
第2节构建BSC指标体系
第3节BSC指标体系设计实例

第7章绩效计划
第1节绩效计划概述
第2节绩效计划的指定
第3节绩效目标的确定

第8章绩效监控
第1节绩效监控概述
第2节绩效沟通与绩效辅导
第3节绩效信息收集

第9章绩效考核组织与实施
第1节绩效考核的组织
第2节绩效考核方法
第3节提高绩效考核的有效性
第4节绩效考核结果的量化分析

第10章绩效反馈与绩效面谈
第1节绩效反馈
第2节绩效面谈

第11章绩效考核结果应用
第1节绩效考核结果应用的原则和常见问题
第2节 绩效考核结果的具体应用

附录 企业绩效管理实训
参考文献