本书应用协同理论和服务主导逻辑，通过对来自北京、江苏、浙江等省市的8个社区养老平台的案例研究，主要分析和探讨了如下研究问题：（1）线上线下协同养老的模式有哪些，哪些因素影响了线上线下协同养老的开展？（2） 线上线下协同养老是如何进行价值创造的？（3）线上线下协同是如何影响养老服务商价值的？ 主要的研究结论包括：（1）根据线上平台的建设运营关系不同，划分了线上线下协同养老的模式。（2）识别出了线上线下协同养老的影响因素。（3）应用服务主导逻辑的观点，刻画了线上线下协同养老的价值创造过程。（4）以IT价值创造的互补观点和过程观点为基础，构建了线上线下协同对养老服务商价值创造的影响机理模型。

何迎朝，中国人民大学商学院管理学博士，西北师范大学商学院副教授。研究方向为：电子商务和智慧养老。在《Internet Research》、《中国管理科学》、《信息资源管理学报》等国内外学术期刊及国际会议上发累计表论文16篇；主持教育部人文社科项目1项，甘肃省社科规划项目1项，西北师范大学青年教师科研能力计划项目1项，西北师范大学参与式教学改革项目1项，参与国家自然科学基金委项目2项、省部级项目多项。 目前主要从事《电子商务》、《物流系统规划与设计》等本科生课程和《数据、模型与决策》等MBA课程的教学工作。指导的本科生曾多次荣获电子商务“创新、创业、创意”大赛省级奖励。