本书深入探讨了数字经济时代企业数字化转型的理论与实践，聚焦发展新质生产力背景下企业如何通过数字化转型实现创新与效能提升。从国家战略到企业实践，分析数字化转型如何重构企业经营模式并推动经济高质量发展，为读者呈现清晰的转型路径。本书以企业数字化转型和构建智慧型企业为主线，以华为、腾讯、阿里巴巴、Salesforce等国内外知名企业的数字化转型为主要案例，在深入挖掘企业快速发展秘诀的同时，从企业数字化转型的意义、人力资源与财务管理的数字化转型、企业数字化转型发展的动能、企业数字化转型的产业创新、智慧企业的创立与发展、发展新质生产力对智慧企业的创新要求等方面进行了探讨。本书最后展望了AI技术驱动下的智慧企业未来发展趋势，为中国企业的数字化转型提供有益的启示与借鉴。祝愿企业在数字化浪潮中把握机遇，实现高质量发展。
读者对象：企业管理人员、数字化转型研究人员，以及相关专业的高校师生。

数字化转型是引领新
一轮科技革命和产业革命的重要引擎，也是构建现代化产
业体系和实现经济高质量发展的战略选择。政企等机构及
众多专家学者纷纷探索数字化转型，希望能够通过数字化转型降低生产成本、提高生产效率、改善用户体验，进而创造具有更高价值的产品或服务。本书以数字经济发展下的企业数字化转型和如何构建
智慧型企业为主线，以华为、腾讯、阿里巴巴、Salesforce等国内外知名企业的数字化转型为主要案例，在深入挖掘企业快速发展秘诀的同时，从企业数字化转型的必然选择、人力资源与财务管理的数字化转型、企业数字化转型发展的动能、企业数字化转型推动产业创新、智慧企业的创立
与发展、发展新质生产力对智慧企业的创新要求等方面进行了探讨，以期为企业数字化转型提供有效建议。

前 言
数字经济这一概念最早由加拿大学者DonTapscott于1996年在其出版的《数字经济：网络智能时代的机遇与挑战》一书中提出。他认为，在新经济中，知识以数字形式存储，数字形式的信息在设备帮助下可以最快的速度在全球自由流动。有数据显示，我国绝大多数企业已开始实施数字化转型战略，其中一部分企业正在全面推进，一小部分企业仅对部分部门或产品开展数字化转型，另有少量企业计划启动数字化转型。数字经济的兴起成为培育新质生产力的关键引擎，正在深刻地改变着传统经济模式与经济体系。加快数字产业化和产业数字化进程，促进数字经济与实体经济深度融合，是实现我国经济高质量发展的必由之路。因此，数字经济将是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，数字化转型正在驱动新质生产力发展下的生产方式、生活方式和治理方式发生深刻变革。
国家统计局公布的《数字经济及其核心产业统计分类（2021）》将数字经济定义为：以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。由此可见，数字化转型（Digital Transformation）是指建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上的，进一步触及公司核心业务，以新建一种企业经营模式为目标的高层次转型，即数字化转型是开发数字化技术及支持能力，以新建富有活力的数字化企业经营模式。当前，大数据分析、人工智能、物联网、区块链、社交媒体、云计算等各种技术的快速发展，正深刻改变着我们的思考方式、学习方式和生产方式，进而也会影响并改变我们的生存方式。
在我国，自2016年杭州G20峰会提出发展数字经济的倡议以来，国家非常重视。2017年政府工作报告提出促进数字经济加快成长，数字经济首次出现在政府工作报告中；2020年5月13日，国家发展和改革委员会官网发布数字化转型伙伴行动倡议；十四五规划中也明确提出加快数字化发展，发展数字经济。数字化转型是引领新一轮科技革命和产业革命的重要引擎，也是构建现代化产业体系和实现经济高质量发展的战略选择。政企等机构及众多专家学者纷纷探索数字化转型，希望能够通过数字化转型降低生产成本、提高生产效率、改善用户体验，进而创造具有更高价值的产品或服务。
本书以数字经济发展下的企业数字化转型和如何构建智慧型企业为主线，以华为、腾讯、阿里巴巴、Salesforce等国内外知名企业的数字化转型为主要案例，在深入挖掘企业快速发展秘诀的同时，从企业数字化转型的必然选择、人力资源与财务管理的数字化转型、企业数字化转型发展的动能、企业数字化转型推动产业创新、智慧企业的创立与发展、发展新质生产力对智慧企业的创新要求等方面进行了探讨，以期为企业数字化转型提供有效建议。
天津财经大学金融学院张新娜教授参与了本书的编写工作，本书撰写过程中得到了有关企业领导的支持，本书成稿后又经过多位数字化转型方面的专家审阅，他们也提出了许多宝贵意见，本书还得到了企业管理出版社的指导和出版支持，作者在此一并表示衷心的感谢！
作者
2024年11

王小晖，河北衡水人，毕业于武汉大学，获得工商管理硕士及经济学博士学位，现为桂林电子科技大学商学院硕士研究生导师、中国社会保障学会会员、中国物流学会会员。曾先后任职于河北物流集团、河北敬业集团、熊猫烟花集团等企业，有多年的市场营销及战略管理从业经验。在《保险研究》《新疆大学学报》《北方金融》《农业展望》《保险职业学院学报》和Mathematics in Engineering、Stainability等国内外学术期刊发表学术论文多篇；主持省社会科学规划基金项目、省教学改革项目、省教育科学十四五规划等课题10余项；参与国家社会科学基金重大课题1项、省部级以上课题多项；出版专著2部。

目 录
第一章 企业数字化转型的必然选择
第一节 数字化转型是企业发展的必经之路
一、企业数字化转型的基本要求
二、数字经济环境下的企业数字化转型
第二节 企业经营模式的数字化
一、产品数字化创新
二、服务数字化创新
三、社会化服务创新
四、数字化经营生态系统
第三节 数字化转型企业案例
一、海尔集团的数字化转型
二、阿里巴巴的数字化商业生态系统
三、腾讯的数字化社交平台
第四节 数字化转型的挑战与对策
一、数字化转型的挑战
二、数字化转型的对策
第二章 人力资源与财务管理的数字化转型
第一节 人力资源管理的数字化转型
一、人力资源管理数字化转型的意义
二、人力资源管理数字化转型的核心内容与技术
三、人力资源管理数字化转型的案例
四、人力资源管理数字化转型的挑战与对策
第二节 人力资源管理数字化转型新工具
一、招聘与选拔数字化工具
二、绩效管理数字化工具
三、培训与发展数字化工具
四、员工体验数字化工具
第三节 财务管理的数字化转型
一、财务共享与 IT 重构
二、智能财务与实时会计
三、财务管理数字化转型的挑战与对策
四、财务管理数字化转型的未来趋势
第四节 财务管理的数字化创新升级
一、财务管理数字化带来的创新
二、建立数据驱动的决策体系
三、财务风险管理数字化的强化
四、数字化财务管理系统的创新优势
五、财务管理数字化创新过程中需要改进的问题
第三章 企业数字化转型发展的动能
第一节 数字化管理与技术人才的培养
一、数字化时代的社会教育
二、管理人才与技术人才的培养
第二节 数字化时代的企业社会责任
一、在数据安全和隐私保护方面的责任
二、在提供就业机会和人力资源管理方面的责任
三、在创新和社会公益方面的责任
四、在环保和可持续发展方面的责任
五、在培养数字素养和道德观念方面的责任
第三节 数字化企业经营模式
一、引言
二、数字化企业经营模式创新的驱动因素
三、未来展望
四、小结
第四节 数字化转型中的企业文化创新升级
一、企业文化创新升级的重要意义
二、企业文化创新升级在激发员工创造力方面的作用
三、企业文化创新升级在提升企业竞争力方面的实际应用
四、企业文化创新升级在促进企业长远发展方面的作用
五、企业文化创新升级可塑造企业美好未来
第五节 数字化生态系统的构建案例
一、腾讯数字化生态系统的构建
二、京东数字化生态系统的构建
第六节 数据服务能力社会化共享
一、数据服务能力社会化共享的现状
二、实现数据服务能力社会化共享的重要性
三、数据服务能力的社会化共享措施和建议
四、数据服务能力社会化共享案例
第四章 企业数字化转型推动产业创新
第一节 企业数字化转型对产业发展的影响
一、引言
二、企业数字化转型将推动产业全面数字化
三、推动服务业在国民经济中所占比重稳步提升
第二节 构建工业互联网
一、构建工业互联网的意义
二、构建工业互联网的技术保障
三、数字化转型引领企业未来
四、工业互联网的构建案例
第三节 发展数字化产业集群
一、发展数字化产业集群的意义
二、数字化产业集群发展案例
三、发展数字化产业集群的策略
第四节 智能制造产业发展分析
一、引言
二、制造业数字化转型的核心特征
三、我国制造业数字化转型的难点
四、案例：三一重工的数字化转型
第五章 智慧企业的创立与发展
第一节 数字化转型后的智慧企业
一、新时代的企业竞争环境变化
二、智慧企业的特征
三、智慧企业案例
第二节 智慧企业的运营
一、三维机理模型
二、数据驱动决策
三、整体人工智能
四、新型人机协同
第三节 数字技术的应用
一、数字技术架构
二、数字技术的一般应用
第六章 发展新质生产力对智慧企业的创新要求
第一节 引言
第二节 智慧企业发展新质生产力的基本要求与技术路径
一、智慧企业发展新质生产力的基本要求
二、智慧企业发展新质生产力的技术路径
第三节 对智慧企业人力资源提升的要求
一、加强员工培训
二、人才引进与保留
三、绩效管理与激励
第四节 对智慧企业文化创新的要求
一、创新文化
二、协作文化
三、学习文化
第五节 智慧企业经营案例
一、西门子：工业 4.0 的领航者
二、中石油的智慧企业初步建设
第七章 Salesforce 的数字化转型案例
第一节 Salesforce 的数字化起源
一、Salesforce 的创立与早期发展
二、云服务的初步应用
三、早期客户的成功案例
第二节 Salesforce 的云服务生态系统
一、云平台
二、销售云
三、服务云
四、营销云
五、商务云
六、分析云
第三节 AI 技术的引入与应用
一、Einstein AI 平台的推出
二、销售预测与机会管理
三、智能客服与自动化服务
四、个性化营销与推荐
五、智能商务与个性化购物体验
六、数据分析与预测
第四节 Salesforce 在不同行业中的应用案例
一、金融行业
二、零售行业
三、医疗行业
四、制造业
第五节 Salesforce 的数字化转型成效
一、提升客户满意度
二、提高销售效率
三、优化营销效果
四、实现数据驱动的决策
第六节 Salesforce 的未来展望
一、持续创新与技术升级
二、拓展全球市场
三、加强生态系统建设
四、推动行业数字化转型
五、结论
第七节 Salesforce 对于中国科技型企业的借鉴意义
一、中国科技型企业的现状
二、中国科技型企业面临的问题
三、中国科技型企业的数字化发展路径
参考文献