“悦彩”动车组列车服务礼仪_刘达南，吴静主编_9787114196539_北京普习文化传播有限公司

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“悦彩”动车组列车服务礼仪

“悦彩”动车组列车服务礼仪

定　　价：65 元

作者：刘达南，吴静主编
出版时间：2024/12/1
ISBN：9787114196539
出版社：人民交通出版社

中图法分类：U293.3
页码：103页
纸张：
版次：1
开本：26cm
商品库位：

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内容简介

本书为动车组列车服务礼仪培训教材，全书共有6个部分，分别为悦彩(服务理念)、悦行(服务仪容)、悦行(服务仪态)、悦途(列车服务)、悦言(服务用语)、悦享(服务心理学基础)。

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