在职场中，良好的沟通技巧、团队合作意识和积极的工作态度非常重要。然而，很多初入职场的新人，可能会遇到一些来自老员工的不公平对待，比如过多杂务分配、公开贬低或嘲笑、排挤与孤立、过度批评、信息隐瞒、功劳抢夺等。这些行为使新人难以顺利完成工作或融入团队、影响新人的自信心和工作动力，导致新人在工作中遇到不必要的障碍。遇到这样的状况时，我们不能用高声或是尖酸刻薄的话回应对方，礼貌而有立场的语言，才能有助于我们在职场建立积极的工作关系、获得更多的支持和快乐。当然，这本书不仅仅是面对职场，它还包括我们生活中的诸多场景：朋友聚会、恋人相处、家庭调侃等。本书精心挑选散落在各大论坛、网页、新媒体以及名家作品里的智慧语句，让读者在轻松一笑的同时，学会体面、优雅、有风度有格调地面对工作与生活，轻松化解矛盾尴尬场面，达到一句泯恩仇、一笑解烦忧的效果。