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汽车售后服务与管理

汽车售后服务与管理

定　　价：43.5 元

  • 作者：吴大伟主编
  • 出版时间：2021/8/1
  • ISBN：9787561279007
  • 出 版 社：西北工业大学出版社
  • 中图法分类：F407.471.5 
  • 页码：241页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
  • 商品库位：
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本书分为七个学习情境，内容包括：汽车售后服务概述、售后服务核心流程、技术与质量管理、客户关系管理与维护、汽车保修与索赔、备件管理、其他售后服务的开发。
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