智慧康养服务礼仪：微课版_张岩松_9787512155077

本书的内容是根据智慧康养领域所涉及的职业礼仪活动而设定的，分为认识智慧康养服务与智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的个人形象礼仪、智慧康养服务人员的日常交际礼仪、智慧康养服务人员的工作礼仪四大模块。每个模块下设若干个项目，包括认识智慧康养服务、认识智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的仪容礼仪、智慧康养服务人员的服饰礼仪、智慧康养服务人员的仪态礼仪、智慧康养服务人员的形体训练、见面礼仪、通联礼仪、行政礼仪、拜访老人与接待客人礼仪、智慧康养专业服务礼仪等11个项目。每个项目下设有学习目标（含知识目标、能力目标、素质目标）、案例导入、若干项任务、课后练习等栏目，在每项任务的基本内容中穿插100余个微课小视频、小贴士、小案例、小故事、小幽默、小训练等素材。突出应用性、实践性、训练性，选用鲜活的智慧康养服务案例和训练内容，并设计了丰富多样的课后练习题，助力读者塑造良好的智慧康养服务形象，全面提升智慧康养服务水平。

本书既可作为职业院校智慧健康养老服务与管理专业及其他老年服务相关专业的教材，也可作为社会老年服务行业从业人员的培训教材，还可供有志于从事老年服务工作的读者参考。

我要评论