一本书掌握HR必需AI技术：从招聘、培训、激励到战略决策的全流程优化_赵冬存_9787308263580

自ChatGPT问世，AI领域的爆发式发展带来了人们工作模式的巨大变革。在AI工具的空前热度之下，本书作者聚焦于一个相对冷门的工种HR，深入解析HR如何在AI的赋能下完成智能化转型。

本书旨在帮助HR全面掌握最新AI技术在人力资源管理中的应用。作为拥有23年职业经验的资深HR，作者结合自身的数字化转型经历，在书中系统阐述了HR该如何利用AI工具优化招聘、培训、绩效考核等核心工作流程，深入探讨了AI在战略决策与组织发展中的潜力。

比起传统的AI工具书，本书更加聚焦本土化场景下的AI应用，提供可落地的实战方案，如智能生成JD、设计面试问题、快速制作培训课件等。书中详细解析了 ChatGPT、DeepSeek、豆包等国内外AI工具在HR工作中的实际应用，指导HR通过需求定义、调试优化和持续迭代，构建个性化的AI工作流。同时，本书强调AI与人性化管理的结合，让HR从烦琐事务中解放，专注于员工关怀与企业文化建设。

本书既方便新手HR系统理解人力资源管理的核心逻辑，快速上手AI工具，又可以帮助资深HR熟练掌握AI工具操作技巧，提升工作效率，是HR拥抱智能化时代的实用指南。

前言

作为一名拥有20年人力资源管理行业从业经验的专业人士，我的职业生涯从传统的纸质档案到运用eHR、从现场面试到如今的数字化招聘、从用电话和传真组织员工培训到在线员工培训，经历了无数次的变化。回顾这段历程，最大的变化不仅是技术本身的更新换代，更在于我们的思维方式的转变。而这一切的加速发展，正是由信息时代的飞速发展推动的。

身为一个理工科背景的 HR，我更倾向于用数据和事实来推理，把电脑和互联网视为工作的基础设施，类似水电煤一样的基础性存在。然而，随着数字化的发展和 AI 的崛起，我逐渐意识到，科技不仅仅是工具，它也在深刻改变我们的工作方式、思考方式，帮助我们提升工作效率，甚至塑造和改变了工作中人际互动的模式。特别是在新冠疫情期间，生活发生了突如其来的变化，我被迫在家中度过了漫长的隔离期，也正好遇上了ChatGPT的兴起。

那个时候，朋友圈里全是关于GPT的信息，似乎不了解和没能掌握ChatGPT的人会被时代抛弃，于是我开始接触并学习ChatGPT这个新兴工具。最初，我的学习仅限于如何写提示词，如何与这个AI工具进行更高效的互动。但随着学习的深入，我发现，ChatGPT不仅仅是一个能够生成文字的工具，它的潜力远远超出了我的想象。它可以帮助我完成烦琐的文案写作、提升工作效率、优化HR的各个业务流程，甚至能够辅助我构建新的HR培训课程。

有趣的是，ChatGPT的聪明并不只体现在它能帮助我解答问题上，更在于它能根据给定的输入进行自我学习，生成更符合需求的结果。作为一个人力资源管理行业从业者，我逐渐在自己的工作中开始运用这一工具招聘面试时，利用AI制作JD（job description，岗位说明）、生成面试问题；绩效考核时，利用AI提示关键指标、制作标准化的评估表单；甚至在组织培训课程时，借助AI快速完成课件的制作、海报的生成。这些新技术的加入，使得我在传统的人力资源管理工作中，节省了大量的时间和精力。

随着对AI工具的进一步探索，我意识到，它并不仅仅适用于个别任务，还可以深刻改变人力资源管理工作的本质。从招聘、培训到员工管理、绩效评估和企业文化打造，AI为人力资源管理工作提供了前所未有的优化空间。尤其是在这个信息爆炸的时代，能够借助AI快速获取信息、处理数据，甚至是做决策，显得尤为重要。

然而，AI工具的真正潜力不仅仅体现在它的高效性和便捷性上，它在我眼中更像是一个强大的助手，将HR从重复、琐碎的事务中解放出来，使之腾出更多的时间来关注真正需要深度思考和建立关系的领域。例如，HR可以将更多的精力投入到员工的个人成长与发展上，专注于文化建设和团队凝聚力的提升，增强人文关怀，为企业带来更深层次的价值。

正是基于这一理解，我在工作中深入尝试了各种AI工具，从最开始的ChatGPT，到后面国内逐渐兴起的讯飞星火、文心一言、Qwen、豆包、智谱清言、Kimi等，探索如何将它们应用到实际的人力资源管理场景中。也正是在这个过程中，我逐步总结出一套适合HR的AI工具应用方案，并尝试在HR社群开展如何使用AI工具的培训课程，以及如何为日常重复性的工作建立AI Agent的课程。在这些课程中，我不仅分享了如何高效使用ChatGPT 来提高工作效率，更探讨了如何利用国内的多种AI工具进行更为智能的招聘、培训、日常管理等工作环节的改进。

《一本书掌握HR必需AI技术：从招聘、培训、激励到战略决策的全流程优化》这本书，正是我在这一过程中对自己学习成果的总结和对同行们的分享。市面上许多关于AI工具的书籍，多数停留在辅助写文案或辅助制作PPT等方面，但我们知道，AI并不仅仅只有这些用途。我希望通过这本书，打破这种局限，带领人力资源管理行业从业者深入挖掘AI在人力资源管理中的实战价值。每一个章节，都是我基于实际工作场景，反复试验提示词、优化解决方案后得出的结果。我的目标是：帮助资深HR熟练掌握AI工具，提升工作效率；帮助新手 HR 理解人力资源管理的核心逻辑，快速上手；也为那些对具体场景感到困惑的同行提供新思路……最终让大家学会用AI解决实际问题。

与市场上已有的AI赋能人力资源管理类图书相比，这本书的优势在于其实战性与系统性。在撰写的过程中，我反复问自己一个问题：在实际工作中，我原来是如何做的？我现在希望AI给出怎样的结果？每一个小节，都尝试通过实际的工作场景，使用AI工具给出可落地、可复制的解决方案。我认为，这可能是目前第一本专门针对中国企业HR，结合本土化场景与AI技术，深入探讨应用方法论的书。

全书共九章，分为四篇。第一篇聚焦市场上通用AI工具的使用方法，为读者奠定基础；第二篇围绕 HR 日常工作的核心场景招聘、培训与绩效考核，探讨AI工具如何有针对性地解决具体问题；第三篇深入分析如何借助AI工具提升与他人的互动、沟通效能，为读者提供建议与指导；第四篇则从HR较少涉足的咨询设计视角，挖掘AI工具的分析能力，助力复杂项目设计与数据洞察，为企业战略提供依据。

在这个迅猛发展的时代，我们周围的环境、日常事务和工作方式都在不断地快速演变。尽管我们并非站在技术前沿的大咖或科学家，但在AI逐渐取代互联网成为新基础设施的今天，我们没有必要像在马车时代拒绝汽车一样拒绝新技术。而对于HR来说，如何借助AI技术，做出更高效的决策、实现更精准的人才选拔、提供更有价值的员工培训、提高绩效考核的效率，将会是未来职场中不可或缺的竞争力。

随着AI技术的不断成熟，未来的工作场景将不仅是人类与机器的协作，更多的是人类如何利用这些工具，提升自我，激发创造力，进而推动企业和社会的进步。AI技术不会取代HR，它是HR的得力助手，将HR从繁重的事务性工作中解放出来，将更多精力投入到战略性、创造性和人性化的工作中。而能做这些工作，正是人与机器的最大区别所在。

对我而言，这本书不仅是对自己这三年来学习与应用AI工具的总结，它也是我对未来人力资源管理工作的展望。在未来的工作中，我期待看到更多HR能够积极拥抱AI，提升自己的技能，不仅是为了提高工作效率，更是为了更好地服务员工，推动企业的发展，助力社会的进步。我们正在迎来一个前所未有的时代，在这个时代，AI不再是遥不可及的未来，它已经在我们身边，改变着我们的工作和生活。

我相信，AI的不断发展将会为人力资源管理行业带来新的机遇与挑战。而如何抓住这些机遇，迎接这些挑战，将成为每一个人力资源管理行业从业者都应深思的问题。未来属于那些敢于拥抱变化、愿意学习新技术，并且能够将其灵活应用于实际工作中的人。在这条道路上，我希望这本书能够为你提供一些帮助，指引你走得更远。

通过阅读这本书，我希望你不仅能够学会如何使用AI工具，更能够从中激发未来的无限可能。希望每一位读者都能在工作中找到自己的AI助手，让AI成为你职业生涯中最得力的伙伴。

AI是未来职场的加速器，面向未来的HR，你准备好迎接变革了吗？

赵冬存

2025年3月31日于北京

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