本书基于战略的视角，以零售企业一线管理和销售岗位要求的职业能力为依据，以零售企业相应岗位的工作流程为顺序，全面、系统地介绍了与零售有关的各方面知识。全书包括战略性零售管理概览、形势分析、选择目标顾客与收集信息、商店选址、零集企业管理、商品经营管理与定价、顾客沟通等内容，有针对性地将教材内容细分成与职业能力和工作流程相关联，所有内容的设计均着眼于与零售企业日常经营管理密切相关的各种问题，理论与实践并重，具有一定的实用价值，也便于学生掌握相关的专业知识和岗位技能。