本书依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求，结合中国民用航空局相关文件、规章要求，融入国内外典型航空公司客舱安全管理经验，深入浅出地讲解涉及客舱安全的诸多要素知识。本书共六个模块，内容包括机组资源管理、客舱安全、民航乘务员安全管理、旅客管理、客舱应急设备、客舱应急处置。