本书共分为9章，全面阐述了邮政发展脉络、现代邮政管理的基本概念、基本业务内容和最新理论，涵盖邮政发展史、邮政业法律法规、邮政网、邮政生产组织、邮政服务质量、邮政标准化、邮务业务、邮政速递物流业务、邮政电商分销、邮政金融和邮政创新发展等方面知识。