在AI时代,轻松化解沟通难题,建立真诚愉悦的社交关系,能高效提升个人竞争力。
本书通过生动有趣的漫画形式,向读者传授接话与回话两大技能。通过讲解如何层层递进对话、高情商应对、化解刁难问题、快速破冰、幽默表达等沟通技巧,以及职场、社交、家庭等多场景实战,能够教你掌控对话节奏,全面提升反应力与沟通的精准度。
本书适合渴望克服沟通紧张、提升沟通能力、让对话更顺畅有趣的读者阅读。
峥嵘 商业财经作家,专心钻研AI对商业财经各领域的影响与应用,对职场、商业沟通、AI工具辅助的沟通有比较深刻的见解。
目录
第一章 接话的艺术
01 什么是接话从被动到主动 002
02 接话的核心原则:倾听与共情 004
03 如何抓住对方话语中的关键词 006
04 巧妙接话的三种基本方式 008
05 避免冷场:接话中的常见误区 010
06 如何使用AI工具提升接话能力 015
第二章 回话的技巧
01 回话的目的:表达与连接 018
02 如何用递进式回话让对话更深入 020
03 回答问题时的逻辑与层次感 023
04 幽默回话:让对话更轻松有趣 025
05 避免答非所问的尴尬 029
06 适度表达个人观点 031
07 拒绝的艺术 035
08 如何使用AI工具提升回话能力 039
第三章 如何让对方愿意继续聊下去
01 提问的艺术:开放式问题与封闭式问题 044
02 如何用共鸣拉近距离 046
03 适时的赞美与认同 048
04 通过延展话题让对话更丰富 051
05 识别对方的兴趣点并顺势而为 053
第四章 高情商的接话与回话
01 情绪管理:如何在对话中保持冷静 056
02 面对批评或负面情绪如何高情商回应 058
03 让对方感到被理解的沟通技巧 061
04 高情商沟通的禁忌:避免踩雷 064
05 如何巧妙使用DeepSeek提升回话和接话能力 066
第五章 不同场景下的接话与回话
01 职场沟通:如何接话显得专业又得体 072
02 朋友聚会:如何成为聊天的润滑剂 075
03 家庭对话:如何避免争吵与误解 079
04 初次见面:如何快速破冰 082
05 网络聊天:如何避免冷场与误解 084
第六章 幽默感的培养与运用
01 幽默的本质:让人放松与愉悦 088
02 幽默回话的三种经典套路 091
03 避免冷笑话与冒犯的幽默禁忌 094
04 幽默感的日常训练方法 096
第七章 如何应对难接的话题
01 面对尴尬话题的应对策略 100
02 如何巧妙化解刁难问题 103
03 当对方情绪激动时如何接话 105
04 面对冷场时的自救技巧 107
05 如何优雅地结束一段对话 109
第八章 语言、非语言与潜台词的使用技巧
01 如何通过语气和词汇传递情感 114
02 识别对方话语中的隐藏需求 118
03 如何用潜台词让对话更有深度 121
04 肢体语言的重要性 128
05 空间距离的把握 130
第九章 成为对话中的引导者
01 读心术:如何主动引导对话 134
02 影响力法则:如何用提问掌控对话节奏 138
03 总结强调:通过总结让对话更清晰 142
04 高效说服:运用心理学原理提升说服力 147
第十章 持续提升沟通能力
01 观察高手:从日常对话中学习 152
02 记录与反思:如何总结自己的沟通经验 154
03 模拟练习:提升接话与回话的反应力 157