本书内容分为上下两篇。上篇是实训与技能，对导游服务的各环节进行实训锻炼，共涵盖十一个实训模块：对导游服务工作与导游人员的认知、地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队服务实训、散客导游服务实训、导游词创作实训、导游讲解技能实训、校园研学导游、导游应变技能实训、旅游才艺技能实训、导游虚拟仿真项目实训，按照仿真性、适用性、先进性、有效性的原则编写。