本书编写组结合电费业务结算要求和市场化客户服务需求，遵循电价改革和市场化转型有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，贴合电费结算业务场景，聚焦批发用户、零售用户、兜底用户、代理购电用户、售电公司、发电公司等市场主体在电费结算中的关键环节，从电费业务的政策解读、结算流程、结算规则等方面出发，并融入了丰富的算例和表单样例，通过一边编写一边总结的方式，提炼了既实用又创新的电费业务结算方法，使得本书内容严谨客观的同时又通俗易懂，方便电费结算服务岗位人员进行自学。