手册分为理论与方法、案例与实践两大篇章，系统回答了社会责任融入制度管理的基本概念，提炼了外部视野、社会与环境风险防范等融入制度管理的六大社会责任理念，设计了制度筛选制度定级制度诊断制度优化制度运行五步实施步骤，围绕组织方式、推进方式和能力建设三个方面构建社会责任融入制度管理的推进机制，从公司近千条业务流程与管理流程中筛选出11条重点流程作为示例，对流程的四大要素（活动、关系、流、人）着手进行优化和案例汇编，并开发CSR流程诊断清单、基于流程的CSR思维框架等应用工具，为员工在实际的流程执行中提供基于社会责任视角的方法指导和实践参考。

履行社会责任，是国有企业践行作为党和国家事业发展重要物质基础和政治基础的历史使命，也是适应经济发展新常态、提升企业竞争力、实现健康持续发展的重要内容。2024年，国务院国资委制定印发《关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见》，旨在以更高标准履行社会责任，全面贯彻落实一系列新思想、新理念，加快建设世界一流企业、实现高质量发展，促进中央企业新时代社会责任工作水平不断提升。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，国家电网有限公司（简称国家电网公司）始终胸怀国之大者，积极履行社会责任，同时不断推动公司可持续发展，促进履责能力的提升。面对复杂多变的社会环境和日益增长的利益相关方期待，如何更全面、更有效地推进全面社会责任管理，确保公司更有效、更高质量地履行社会责任，成为亟待解答的重要课题。制度是企业运营的基石，是企业行为规范的集中体现。国家电网公司探索将社会责任融入企业的日常管理，在制度制定、宣贯、执行和评估全过程，充分考虑其对社会、环境及利益相关方的影响，从制度层面为全面社会责任管理贯彻落实提供保障，同时以更可持续的制度建设助力企业综合管理水平提升，促进公司更好地履行社会责任，推动高质量发展。在总结经验的基础上，国家电网公司编制《供电企业社会责任管理工具丛书 社会责任融入制度管理工作手册》（简称《手册》），从理念篇、方法篇、机制篇、实践篇、工具篇五个部分，详述社会责任与制度管理的深度融合。理念篇从企业社会责任的基本定义出发，阐述国家电网公司对社会责任的独特见解与社会责任融入制度管理的重要性。方法篇深入剖析了社会责任融入制度管理全生命周期的具体方法，为制度的制定、宣贯、执行、评估提供了详尽的方法论指导。机制篇为企业构建多维度、立体化的制度管理机制提供了可行路径。实践篇结合国家电网公司实际案例，直观地展现了社会责任融入制度管理带来的变化与成效。工具篇汇集了系列实用模板，为读者提供了便捷的操作工具。《手册》紧扣社会责任与制度管理的融合核心，旨在为企业提供全面、系统、可操作的指导，促进企业综合管理水平与竞争力的有效提升。未来，国家电网公司将根据使用反馈和形势发展，不断完善内容，确保《手册》内容与时俱进。

国家电网有限公司是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额39325.2亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。公司连续14年获评中央企业业绩考核A级企业，位居《财富》世界500强前列，是全球最ZZ大的公用事业企业。

前言
理念篇 1
企业社会责任 6
企业制度建设 14
社会责任融入制度管理 16
方法篇 21
社会责任融入制度管理总体思路 22
社会责任融入制度制定 23
社会责任融入制度宣贯 30
社会责任融入制度执行 34
社会责任融入制度评估 36
机制篇 39
组织机制建设 40
推进机制建设 42
能力机制建设 44
实践篇 47
社会责任融入投资管理类制度 48
社会责任融入营业服务管理类制度 50
工具篇 53
社会责任融入制度制定工具包 54
社会责任融入制度宣贯工具包 60
社会责任融入制度执行工具包 65
社会责任融入制度评估工具包 68