卫生人力资源管理_毛静馥,王长青_9787117373357

本书以经典人力资源管理理论为框架，融合了卫生行业的特点及各类卫生工作的特征，结合中国卫生人力资源管理的现实情况，从卫生组织层面，对卫生人力资源管理理论、技能与方法进行了全面、系统的介绍。包括卫生系统中的人力资源管理；卫生组织人力资源战略与规划；工作分析、设计与评价；卫生人员招聘与甄选；卫生人员素质测评；卫生人员培训；卫生人员绩效管理；卫生人员薪酬管理；卫生人员职业生涯管理；员工关系管理；卫生人员激励；卫生人力资源管理诊断；国际卫生人力资源管理等。

国以才立，业以才兴。党的二十大报告明确指出：教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。医疗卫生系统关乎人民群众的健康保障，承载健康中国建设的宏伟使命，是实现中国式现代化的重要力量。卫生人力是医疗卫生系统最重要的核心资源，造就和服务好一支适应卫生健康事业高质量发展、德才兼备的人力资源队伍，使命光荣，意义重大。
本教材立足新医科和大健康，以提升人民群众健康水平为目标，从卫生健康系统视角出发，对卫生人力资源管理的普遍规律进行总结和提炼，同时突出中国特色，彰显民族自信。我们期望这本教材有助于推动我国卫生人力资源管理学科体系、学术体系、话语体系的持续优化。
在教材编写过程中，我们遵循如下原则。第一，强化价值导向，注重政治性与科学性的统一。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，客观引入国外卫生人力资源管理理论，总结提炼中国卫生人力资源管理的创新实践，发挥学科课程思政的育人功能，严把政治思想关。第二，强化基本知识和基本技能，注重知识的继承性与学科前瞻性的统一。作为卫生管理专业教材，力求体现卫生人力资源管理学科基本知识和基本技能的系统性与结构完整性，使学生学有所获，学以致用。同时，对卫生人力资源管理的未来走向进行前瞻性展望思考，以引领学生持续创新，不断超越。第三，强化本学科教材编写特色的传承，注重本轮编写风格及体例的创新。本教材在继承第1 版教材编写特色的基础上，采用新形态教材的编写形式，实现纸质内容与数字内容相互补充，线上与线下学习相结合，以进一步提高学生的学习兴趣和学习效果。
本教材以卫生管理专业本科生为主要对象，也可以作为研究生及各级卫生行政管理干部岗位培训参考书。
在本教材编写过程中，各位编委以高度的责任感和严谨的治学态度对教材的内容进行反复审阅与修改，哈尔滨医科大学卫生管理学院的张鑫老师等，在稿件校对过程中做了大量细致的工作。在此，对所有关心、支持、参与本教材编写的领导、专家和工作人员致以最衷心的感谢。
志存高远，创新无疆。卫生人力资源管理涉及医学及管理学等多个学科，还有很多知识有待拓展和深入，欢迎广大师生对本教材提出宝贵建议。
毛静馥王长青
2024 年8 月

第一章卫生人力资源管理概论 / 1
第一节卫生人力资源概述 / 1
一、人力资源概念与特征 /1
二、卫生人力资源概念、分类与特征 /2
三、卫生事业单位岗位设置 /4
第二节卫生人力资源管理概述 / 6
一、卫生人力资源管理的概念与特征 /6
二、卫生人力资源管理的目标 /6
三、卫生人力资源管理的职能 /7
四、卫生人力资源管理的意义 /8
第三节卫生人力资源管理组织 / 9
一、人力资源和社会保障部事业单位人事管理司主要工作职责 /9
二、县级以上地方各级事业单位人事综合管理部门主要工作职责 /10
三、卫生事业单位主管部门人事处工作职责 /10
四、各级各类公立卫生组织人事管理部门工作职责 /10
第四节卫生人力资源管理者的角色与素质 / 11
一、卫生人力资源管理者的角色 / 11
二、卫生人力资源管理者的素质 /12
第二章卫生人力资源管理理论基础 /15
第一节人力资源管理的哲学基础 /15
一、经济人假设 /15
二、社会人假设 /16
三、自我实现人假设 /17
四、复杂人假设 /17
第二节人力资源管理的基础理论 / 18
一、激励理论 /19
二、一般系统理论 /21
三、行为角色理论 /21
四、人力资本理论 /22
第三节人力资源管理的基本原理 / 22
一、同素异构原理 /22
二、系统优化原理 /23
三、能级对应原理 /23
四、互补增值原理 /23
五、激励强化原理 /23
六、弹性冗余原理 /24
七、动态优势原理 /24
第三章卫生系统中的人力资源管理 / 26
第一节卫生人力资源与卫生系统 / 26
一、人力资源在卫生系统中的作用 /26
二、卫生人力资源的分析框架 /27
第二节卫生人力资源发展现状及影响因素 / 28
一、卫生人力资源发展现状分析 /28
二、卫生人力资源发展的影响因素 /32
第三节卫生人力资源管理宏观策略 / 34
一、卫生人力资源规划 /34
二、通过医学教育培养更多优秀卫生人才 /35
三、合理配置和使用卫生人力资源 /35
四、加强卫生人力资源准入、岗位和薪酬管理 /38
第四章战略性卫生人力资源管理 /41
第一节战略性人力资源管理概述 / 41
一、战略性人力资源管理的含义 /41
二、战略性人力资源管理的特征 /42
三、战略性人力资源管理与组织战略、人力资源战略 /44
第二节卫生组织战略与人力资源战略 /44
一、卫生组织战略 /44
二、卫生人力资源战略服务于卫生组织战略 /46
三、卫生组织人力资源战略管理的流程 /47
第三节卫生组织中的高绩效工作系统 /48
一、高绩效工作系统概述 /48
二、高绩效工作系统的特征 /50
三、高绩效工作系统的核心要素 /51
四、卫生组织高绩效工作系统的设计原则 /52
五、卫生组织高绩效工作系统的构建 /52
第五章卫生人力资源规划 / 54
第一节卫生人力资源规划概述 / 54
一、卫生人力资源规划的概念 /54
二、卫生人力资源规划的作用 /54
三、卫生人力资源规划的类型 /56
四、卫生人力资源规划的内容 /56
五、卫生人力资源规划的原则 /58
第二节卫生人力资源规划的流程 / 59
一、准备阶段 /60
二、预测阶段 /60
三、制定规划阶段 /61
四、实施和控制阶段 /62
第三节卫生人力资源供需预测与平衡 / 62
一、卫生人力资源需求预测 /62
二、卫生人力资源供给预测 /63
三、卫生人力资源供需平衡 /64
第四节卫生人力资源规划的常用方法 / 65
一、卫生人力资源需求预测方法 /65
二、卫生人力资源供给预测方法 /68
第六章工作分析与工作评价 /71
第一节工作分析 /71
一、工作分析的概念及相关术语 /71
二、工作分析的意义 /73
三、工作分析的内容 /74
四、工作分析的流程 /74
五、工作分析的方法 /77
六、工作说明书的编写 /79
第二节　工作评价 / 82
一、工作评价概述 /82
二、工作评价的内容 /84
三、工作评价的程序 /85
四、工作评价的方法 /85
第七章卫生人员招聘与甄选 / 89
第一节卫生人员招聘概述 /89
一、卫生人员招聘的概念与意义 /89
二、卫生人员招聘的原则 /89
三、卫生人员招聘的影响因素 /90
第二节卫生人员招聘流程、渠道与方法 /91
一、招聘流程 /91
二、招聘渠道 /92
三、招聘方法 /93
第三节卫生人员甄选与录用 /94
一、卫生人员甄选的主要影响因素 /95
二、卫生人员甄选的原则与标准 /95
三、卫生人员甄选的流程 /95
四、卫生人员录用的原则与程序 /101
第四节卫生人员招聘质量评价 / 103
第八章卫生人员职业生涯规划与管理 /105
第一节职业生涯规划与管理概述 / 105
一、职业与职业生涯的含义 /105
二、职业生涯规划与管理的含义 /105
三、职业生涯规划与管理的意义 /106
第二节职业生涯管理的理论基础 / 106
一、职业生涯管理理论的演进 /106
二、职业生涯管理的基本理论 /107
第三节卫生人员职业生涯规划 / 109
一、卫生人员职业生涯规划概述 /109
二、卫生人员职业生涯规划的作用 /109
三、卫生人员职业生涯规划应遵循的原则 / 110
四、卫生人员个人职业生涯规划的内容与步骤 / 110
第四节卫生人员职业生涯管理 /114
一、卫生人员职业生涯管理概述 / 114
二、卫生人员职业生涯管理体系 / 116
三、分阶段的职业生涯管理 / 118
第九章卫生人员培训与开发 /122
第一节卫生人员培训与开发概述 / 122
一、卫生人员培训与开发的概念 /122
二、卫生人员培训与开发的意义 /123
三、卫生人员培训与开发的内容 /124
第二节卫生人员培训与开发系统的设计与实施/ 126
一、卫生人员培训与开发系统的设计 /126
二、卫生人员培训与开发系统的构成 /128
三、卫生人员培训与开发的实施管理 /129
第三节卫生人员培训与开发的常用技术与方法/ 135
一、培训需求分析的方法 /135
二、培训与开发实施的方法 /138
第十章卫生人员绩效管理 /142
第一节卫生人员绩效管理概述 / 142
一、绩效与绩效管理的概念 /142
二、卫生人员绩效管理的内涵与特点 /144
三、卫生人员绩效管理的地位与作用 /145
四、卫生人员绩效管理体系的构成 /146
第二节卫生人员绩效管理流程 /148
一、绩效计划 /149
二、绩效监控 /153
三、绩效评价 /154
四、绩效反馈 /155
五、绩效应用 /155
第三节卫生人员绩效评价 / 156
一、卫生人员绩效评价的内涵与程序 /156
二、卫生人员绩效评价指标体系的设计 /156
三、卫生人员绩效评价的实施 /159
四、卫生人员绩效评价效果评估 /164
五、卫生人员绩效评价的影响因素 /164
第十一章卫生人员薪酬管理 /167
第一节薪酬与薪酬管理概述 / 167
一、薪酬的概念、构成与功能 /167
二、薪酬管理的概念与内容 /169
三、薪酬管理的环境 /169
四、组织的薪酬政策 /171
五、薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系 /171
第二节卫生人员薪酬制度设计 / 172
一、薪酬制度概述 /172
二、薪酬水平的设计 /174
三、薪酬结构的设计 /175
四、经济性薪酬设计 /176
五、非经济性薪酬设计 /181
第三节卫生人员薪酬管理常用方法与工具 / 182
一、薪酬调查表设计 /182
二、薪酬满意度调查问卷设计 /184
第十二章员工关系管理 /187
第一节员工关系管理概述 / 187
一、卫生组织员工关系管理的内涵 /187
二、卫生组织员工关系管理的内容 /189
第二节人事关系管理 / 193
一、人事关系概述 /193
二、聘用合同管理 /193
三、人事争议与处理 /198
第三节劳动关系管理 /200
一、劳动关系概述 /200
二、劳动合同管理 /200
三、劳动争议与处理 /204
第四节职业安全卫生管理 /208
一、职业安全卫生标准 /208
二、劳动安全卫生制度 /209
第五节工作压力管理与员工援助计划 /211
一、工作压力管理的概念与意义 / 211
二、工作压力源与管理方法 / 211
三、员工援助计划 /213
第十三章卫生人力资源管理诊断 /216
第一节卫生人力资源管理诊断概述 / 216
一、卫生人力资源管理诊断的内涵 /216
二、卫生人力资源管理诊断的原则 /218
三、卫生人力资源管理诊断的作用 /219
第二节卫生人力资源管理诊断的内容与流程 /220
一、卫生人力资源管理诊断内容 /221
二、卫生人力资源管理诊断流程 /222
第三节卫生人力资源管理诊断模型与方法 /225
一、卫生人力资源管理诊断模型 /225
二、卫生人力资源管理诊断方法 /229
第十四章卫生人力资源管理发展历程与展望 /231
第一节卫生人力资源管理发展历程 / 231
一、人事管理阶段 /231
二、人力资源管理阶段 /234
三、战略性人力资源管理阶段 /237
四、循证人力资源管理阶段 /239
第二节卫生人力资源管理发展趋势 /240
一、数字化与智能化 /240
二、复合化与异质化 /242
三、价值共创与体验化 /245
四、卫生人力资源管理未来展望 /246
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中英文名词对照索引 /250

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