本教材为高校公共基础文化课程教材，主要针对商务活动的需要，围绕商务人员的个人礼仪、商务活动中的会面礼仪、拜访与接待礼仪、通信礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、宴请礼仪、求职礼仪以及涉外礼仪等几个方面展开。全书从方便学生学习和自我实践的角度出发，图文并茂，实用性和可操作性非常强，既便于学生全面了解和掌握商务活动的礼仪规范和要求，又利于提升个人素养和商务交往能力。此次为第三版，相较于第二版，除内容方面有所更新外，还增加了微课视频等多媒体元素，便于师生更好地开展教学。