本书以培养学生专业能力、学习能力和社会实践能力为导向，以面向工作过程的学习领域为基础组织内容，根据职业院校汽车运用与维修专业教学需要编写。全书分为14个学习任务，主要包括销售交强险、为车辆承保、销售商业险主险、销售商业险附加险、制定投保方案、接听报案电话、现场查勘、记录事故现场、事故定损、理赔申请、赔款理算、保险销售实练、保险理赔实练等内容。本书通过理论知识与实践操作的有机结合，服务于理实一体化教学。