"本书是大学通识教育教材。本书针对大学生口语交际，系统讲解招呼与介绍、拜访与接待、提问与回答、意见与建议、说服与拒绝、赞扬与批评、求职与应聘、讲解与评论、谈判、主持、演讲、辩论、新闻发言人等十三个专题。每一专题均对精彩典型的案例进行点评，以此引导学生在实际的演练中掌握各种交际的特点和口才技巧。本书易教易学。本教材具有很广的适用面，可以作为中文专业的专业选修课教材，也可以作为非中文专业的公共选修课教材。"