本书分为上、下两篇。上篇为医患沟通的终极目的，主要内容包括医患关系的概念、医生和患者之间的权力和义务；不同类型医院的沟通方式。下篇的内容主要是介绍和各科医生之间如何进行沟通，包括和急诊科、神经科、普外科、妇产科等医生的沟通技巧。旨在教会患者如何和医生进行沟通，就医时需要注意哪些方面，应该具备哪些沟通技巧；教会医生如何对患者讲述病情、安抚情绪，从而达到和谐看病、减少医患矛盾的目的。