《轨道交通服务手语》作为一本针对轨道交通客运服务人员的新型活页式手语教材，旨在培养轨道交通客运服务人员运用手语的基本能力。教材内容与行业需求相挂钩，同时又兼顾日常使用，具有非常强的实用性。此外，学习手语，不仅使轨道交通客运服务人员和聋人（含听力言语残疾人、听力残疾人、言语残疾人、重听、人工耳蜗植入者，下同）之间加强了沟通，拉近了距离，也树立了轨道交通客运服务人员在聋人心中的良好形象，更能营造一个无障碍语言交流环境，从而提高轨道交通旅客运输服务质量，进而提升社会文明程度，构建更加文明和谐的社会环境。
　　《轨道交通服务手语》的编写思路：绪论部分阐述手语的基础知识，使读者对手语有基本的认知。学习情境一指拼与轨道交通客运服务常用词汇包含两个任务，分别介绍指拼及应用、轨道交通客运服务常用词汇。学习情境二轨道交通客运站服务手语包含四个任务：售票作业、候车服务、检票乘降和出站作业。学习情境三轨道交通列车乘务服务手语包含六个任务：迎客作业、车厢服务、动车设备设施介绍、重点旅客服务、应急服务和餐饮服务。学习情境四轨道交通客运日常用语包含两个任务，分别是其他服务用语和高速铁路介绍。每一个任务包括词汇及短语、服务用语和情景对话。

绪论
学习情境一 指拼与轨道交通客运服务常用词汇
任务一 指拼及应用
任务二 轨道交通客运服务常用词汇
聋人文化专题一：手语名字
手语思政专题一：手语与社会生活

学习情境二 轨道交通客运站服务手语
任务一 售票作业
任务二 候车服务
任务三 检票乘降
任务四 出站作业
聋人文化专题二：聋人的交流方式
手语思政专题二：手语与社会公益

学习情境三 轨道交通列车乘务服务手语
任务一 迎客作业
任务二 车厢服务
任务三 动车设备设施介绍
任务四 重点旅客服务
任务五 应急服务
任务六 餐饮服务
聋人文化专题三：聋人的生活方式
手语思政专题三：手语与轨道交通客运服务

学习情境四 轨道交通客运日常用语
任务一 其他服务用语
任务二 高速铁路介绍
聋人文化专题四：聋人就业难
手语思政专题四：手语与艺术
附录 中国主要城市地名
参考文献