本书包括以下内容：1.物流市场开发与客户管理：物流市场调研、客户开发计划与实施、物流项目投标、客户投诉及异常处理。2.仓储与库存管理：仓储作业管理、仓储布局与物流设施规划、库存控制。3.配送管理。4.运输管理：运输商务管理、运输商务管理等。5.成本与绩效管理：作业成本控制、作业绩效考核。6.数字化与智能化。在第一版的基础上进行了内容的更新，聚焦物流核心岗位技能要求，对接行业标准和专业教学标准，面向职业实践需要。