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客户关系管理实务

客户关系管理实务

定　　价：31 元

作者：安贺新主编
出版时间：2021/7/1
ISBN：9787304108625
出版社：国家开放大学出版社

中图法分类：F274
页码：112
纸张：
版次：1
开本：26cm
商品库位：

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内容简介

本书为开放教育教材，涉及：客户生命周期及价值，客户满意管理，客户忠诚管理，客户识别与选择，潜在客户开发，客户信息管理，客户分级管理，客户沟通管理，客户服务管理，等等。

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