本书商务礼仪技能、依据学生就业岗位工作的需要而编写。教材主内容选取具有时代性和实用性紧跟商务领域的发展趋势，选取最为常见和实用的商务活动礼仪，并根据学生的认知规律和礼仪活动的内在关系设置内容体系。从认知商务礼仪，到商务人员形象礼仪，继而介绍商务交际礼仪、商务会务仪式礼仪、商务职场礼仪，具体到医药营销礼仪，最后是主要的礼仪实训内容。