本书设计了22个主题单元，涵盖了机场迎客、入住酒店、餐馆用餐、行程安排、旅游交通、旅游观光、紧急情况处理、购物、休闲娱乐、处理投诉、送别游客、海关问询、旅行社机构、导游工作、旅游业概况、大学旅游管理专业学习与就业等主题内容。