本书主要内容分为汽车展厅销售实务、汽车市场营销管理、汽车服务与营销实务。其中：汽车展厅销售实务包括汽车销售知识准备、客户开发、展厅销售接待、客户咨询与需求分析、车辆介绍、协商与成交、交车与售后跟踪；汽车市场营销管理包含汽车市场营销基础认知、汽车市场营销环境分析、汽车消费者购买行为分析、汽车市场调查与预测、汽车市场细分与定位、优化汽车产品策略、汽车产品定价、汽车销售渠道的选择、汽车产品促销、编写营销策划书；汽车服务与营销实务包含汽车服务工作认知、汽车服务接待与销售、事故车辆的维修接待与报价、策划汽车服务营销方案等。