世界上最畅销、最经典、最实用的为人处世参考书。想做一个高情商会说话的人，这本书值得反反复复读！ 年轻人成当上了一家超市的副店长，但是遇到不听指挥的老店员、积极性不高、胆子很小的女员工、慢热的新员工、恶意投诉的顾客……这些都让年轻人一筹莫展，还好遇到一位知识渊博的老先生，帮他解决了这些难题！ 30个人际关系实用技巧，培养高情商、沟通力。让孩子成为社交小达人，建立自信。怎样让别人喜欢你，快速建立人际关系？想法不同时，怎样轻松说服对方？如何让别人愉快地接受你的建议？

序 学习准则，建立良好的人际关系 赢得朋友并影响他人的3 项重要准则 第 1 章 重要准则1 不批评不指责 第 2 章 重要准则2 满足对方的自尊心 第 3 章 重要准则3 站在对方的立场上，考虑对方的利益 第 4 章 招人喜欢的 6项准则 第 5 章 说服对方的 12项准则 第 6 章 助人进步的 9项准则