本课程是邮政快递运营管理专业核心课程之一。随着电子商务的快速发展，快递业是电商物流的重要支撑行业之一。在“互联网+”影响下，发展电子商务成为了现代零售业的主要趋势，快递业则变得越来越重要和不可或缺。未来的快递业需要应对许多挑战和机遇。本书立足于快递业的发展与变化，对快递运营管理进行了深入的剖析。具体内容包括：快递概述、进入快递业、快递与电子商务、快递安全管理、快递企业信息管理系统、快递运营中涉及的法律法规、快递企业绩效管理等八章内容。