顾客参与自助服务补救机制研究_孙伟著_9787521848298_北京普习文化传播有限公司

关于我们

新书资讯

·二十四节气｜立秋

·二十四节气｜小暑

·建党105周年——不忘初心砥砺前

·父亲节 | 山河不语父爱如山：祝

·二十四节气｜芒种

·六一快乐，书香相伴度童年

·二十四节气｜小满

·母亲节 | 时光不语母爱无言：祝

新书推荐

·时间的力量

·内心知道答案

·敦煌传

·安睡密码

·荣格心理学

·Python数据可视化开发实战

·历史的裂痕与文学的回应

·何处寻春

顾客参与自助服务补救机制研究

顾客参与自助服务补救机制研究

定　　价：50 元

作者：孙伟著
出版时间：2023/6/1
ISBN：9787521848298
出版社：经济科学出版社

中图法分类：F274-39
页码：215
纸张：胶版纸
版次：1
开本：24cm
商品库位：

9

7

8

8

4

7

8

5

2

2

9

1

8

读者对象:人工智能企业销售管理商业服务研究人员

内容简介

本书内容包括：绪论、基础理论与研究回顾、在线SSTs失败及补救类型研究、SSTs失败后顾客应对机制研究、顾客独立参与SSTs补救机制研究、总结。

你还可能感兴趣

我要评论