在这个以云、5G、AI 为主题的时代，数字化转型的成功与快慢，决定了中国石油 成品油销售企业能否继续保持竞争优势。只有把客户至上 的理念深入人心，建立科学的会员管理体系，提升对客户的 精准服务能力，才能更好地引来客户，服务客户，留住客户。本书以河北销售公司探索构建的全员、全域、全渠道油瓜子数字化会员服务体系为例，介绍会员积分体系、成长体系、权益体系，以及会员体系运行的初步成果。书中配备了大量案例，对成品油销售行业具有实践意义，进而推动销售企业大数据转型事业的快速发展。