本书作者杰奎琳·惠特摩尔指出，良好的商务礼仪很重要，但是要想在工作中变得有价值，不仅仅是掌握良好的行为举止。为了成功，你必须培养四大品质：气质、风度、职业精神和激情。杰奎琳·惠特摩尔将用她15年的礼仪专家经验，指导你了解自己、增加自信，更能以可信、真实的方式与他人交流。