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客房服务与管理/教材

客房服务与管理/教材

定　　价：39.8 元

作者：张咏梅
出版时间：2021/12/1
ISBN：9787550447790
出版社：西南财经大学出版社

中图法分类：F719.2
页码：
纸张：
版次：1
开本：16开
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内容简介

本书分为基础篇·认识客房、服务篇·服务客房、管理篇·管理客房，全书共六章。主要包括：客房基础知识、客房部员工应具备的素质、客房清扫服务、客房服务、客房管理、智能客房等。

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