本书重点介绍了如何应用“计划、写作、完成”三步写作法撰写商务信函、备忘录、电子邮件和即时通信, 准备报告、建议书和口头演讲, 以及书写求职简历及职位申请信等。还通过附录的形式增加了商务文件的格式和版式设计等内容。通过本书的学习, 读者可以轻松掌握商务沟通的基本技能。