序言
章　研究的理论背景
　一、社会转型理论及其意义
　二、医患关系的国内外研究现状
　三、研究方法、目的和意义
第二章　计划经济时代医疗体制与医患关系
　一、计划经济时代的社会背景
　二、高度计划的医疗卫生管理体系
　三、医疗卫生机构的公益性
　四、社会主义意识形态的制约
　五、计划经济时代医患关系的基本特征
第三章　改革开放以来医疗体制的变迁
　一、社会结构的变迁
　二、步履艰难的医疗体制改革
　三、医疗保障制度改革的基本路径
　四、医疗体制改革的反思
第四章　医疗机构的“半市场化”　
　一、两种体制交织的医疗机构
　二、附属产业的完全市场化
　三、医患关系的演变
　四、“半市场化”催生的利益链条
　五、结论与思考
第五章　患者的就医心态
　一、患者对医生的信任度
　二、患者的心理感受
　三、患者的满意度
　四、中日患者满意度比较
　五、患者缘何女口此不满·
　六、结论与思考
第六章　医生的职业认同
　一、医生的职业满意度
　二、医生、护士的职业压力
　三、医疗过程的自我判断
　四、医患关系的自我认知
　五、结论与思考
第七章　医疗过程中医患的认知差异
　一、医患压力的差异
　二、忐忑的患者
　三、走钢丝的医生
　……
第八章　日本医疗体制与医患关系的启示
第九章　医生口述（一）：感触深的医疗事件
第十章　医生口述（二）：亲身经历的医疗纠纷
参考文献
后记