当今社会人们的压力很大，除了工作生活上的身心俱疲，那种来自情绪、语言上的暴力是容易被人忽视却又杀伤性极大的，不仅影响身心健康，也影响个人生活和职业发展。
在本书中，埃迪根据自己从业30年以来处理过的数百起高冲突人格的工作案例，列举了五种高冲突人格类型：边缘型高冲突人格者、自恋型高冲突人格者、反社会型高冲突人格者、表演型高冲突人格者和偏执型高冲突人格者，埃迪为我们提供了高冲突人格的四个特征、WEB策略（话语、识别、情绪识别、行为识别）、高冲突人格障碍者的40个可预测的行为模式，来帮助我们提前、准确地识别身边的高冲突人格障碍者。同时介绍了CARS策略（沟通、分析、回应、设定界线），来帮助我们如何应对高冲突人格障碍者。我们可以通过运用这些方法和策略，有效地预防高冲突人格障碍者对自己生活造成的负面影响。

比尔·埃迪
高冲突研究所（High Conflict Institute，HCI）的创始人，同时也是心理治疗师、调解员、律师和畅销书作家。另外，他拥有凯斯西储大学心理学博士、圣地亚哥大学法律学士、社会工作硕士等学位。他创立并发展了高冲突人格理论（HCP理论），目前在世界各地提供应对高冲突人格的管理培训。

第 1 章 你身边的“有毒”关系
如今你能相信谁 6
什么是人格障碍 9
你为什么要相信我 11

第 2 章 关于“有毒”关系的警示信号和 90% 定律
高冲突人格者的历史行为 20
90% 定律 21
WEB 策略 23
如何与高冲突人格者打交道 25
第 3 章 避免成为出气筒
关于高冲突人格，你需要了解的四件事情 30
为什么选择现在做这件事情 31
为什么事情会这样发展 36
一些共情的话 37

第 4 章 自恋型人格：我太优秀了，而你却一无是处
关于自恋型高冲突人格的基本常识 42
自恋型高冲突人格者的两种类型 44
如何识别自恋型高冲突人格者 48
如何避开自恋型高冲突人格者 51
如何与自恋型高冲突人格者打交道 52
如何摆脱自恋型高冲突人格者 56
结语 58

第 5 章 边缘型人格：爱恨就在一念间
关于边缘型高冲突人格障碍的基本常识 64
边缘型高冲突人格者的两种类型 66
如何识别边缘型高冲突人格者 68
如何避开边缘型高冲突人格者 73
如何与边缘型高冲突人格者打交道 76
如何摆脱边缘型高冲突人格者 78
结语 80

第 6 章 反社会型人格：冷酷的骗子
关于反社会型高冲突人格的基本常识 84
反社会型高冲突人格者的两种类型 86
如何识别反社会型高冲突人格者 92
如何避开反社会型高冲突人格者 97
如何与反社会型高冲突人格者打交道 99
如何摆脱反社会型高冲突人格者 102
结语 103

第 7 章 偏执型人格：疑心重重
关于偏执型高冲突人格的基本常识 108
偏执型高冲突人格者的两种类型 109
如何识别偏执型高冲突人格者 118
如何避开偏执型高冲突人格者 121
如何与偏执型高冲突人格者打交道 122
如何摆脱偏执型高冲突人格者 125
结语 126

第 8 章 表演型人格：戏剧性的表达
关于表演型高冲突人格的基本常识 130
表演型高冲突人格者的两种类型 132
如何识别表演型高冲突人格者 139
如何避开表演型高冲突人格者 141
如何与表演型高冲突人格者打交道 142
如何摆脱表演型高冲突人格者 144
结语 145

第 9 章 高冲突人格者的同伙——可能会伤害你的人
如何应对高冲突人格者的同伙 150
如何识别高冲突人格者的同伙 158
如何与高冲突人格者的同伙打交道 160
不要成为高冲突人格者的同伙 161
结语 162

第 10 章 不明真相的人该如何寻求帮助
如何寻求帮助 166
高冲突状况的三种可能性 174
结语 176

第 11 章 为什么会有那么多的高冲突人格者
左右脑和高冲突人格的关系 182
左右脑的协作 183
高冲突人格形成的因素 185
文化对高冲突人格的影响 188
结语 191

第 12 章 识别高冲突人格的重要武器：人格识别技能
高冲突人格者和非高冲突人格者的本质区别 195
五种高冲突人格者的模式 197
人格识别技能 197
如何回避和应对高冲突人格者 201
自我意识 202
结语 202

附 录 高冲突人格者的 40 种可预测行为模式